Визуальный мерчандайзинг может пленить внимание покупателей и подтолкнуть их к совершению покупок. Чтобы это происходило, необходимо участие команды специалистов, которая создает множество точек соприкосновения с потребителями, заставляющих их возвращаться снова и снова.
Сегодня мы поговорим о преимуществах и инновационных методах визуального мерчандайзинга в розничной торговле.
Расцвет онлайн-торговли спровоцировал мнение, что традиционный ритейл умер. Конечно, в ковидные времена часть магазинов закрылась, но к 2024 году мы снова наблюдаем расцвет традиционной торговли. Сейчас закрываются только те точки, которые предоставляют посредственный клиентский опыт и скучные визуальные решения.
Современные магазины должны быть яркими, приятным для посещения и функциональными.
Ритейлеру нужно не просто выставлять товар на продажу, но и рассказывать о себе. Это определяет его актуальность и выделяет среди множества конкурентов. Визуальный мерчандайзинг эффективно помогает рассказать о себе без разговоров.
Работает он достаточно просто. Создав завораживающие витрины, ритейлер увеличивает посещаемость магазина. И если клиенты войдут в помещение, прекрасно проведут там время, получат удовольствие от размещения продукта, рекламных материалов, навигации, они обязательно сделают покупку, которая поможет увеличить продажи. При должном подходе к визуальному мерчандайзингу можно манипулировать ощущениями посетителей и влиять на покупательский опыт.
Визуальные мерчандайзеры должны понимать, что их задача заключается не только в изменении физического облика розничного магазина. Чтобы быть эффективным, визуальный мерчандайзер должен тщательно изучить все особенности бренда, хорошо знать его продукты и уметь предсказать потребности и поведение клиентов. Он также должен анализировать данные для увеличения продаж и прибыли.
Однако главная цель визуального мерчандайзинга остается прежней: создать атмосферу, которая подчеркивает продукцию и рассказывает убедительную историю о компании-продавце или бренде товаров.
При современной конкуренции недостаточно креативно обустроить витрину магазина, используя продукты, перемещая полки и стеллажи. Неэффективно работает и классический подход к отчетам - фотографирование и отправка результатов работы в головной офис, сопровождается длительным ожиданием. Современный рынок ожидает использование интегрированных интеллектуальных систем, обеспечивающих лучшее планирование и коммуникацию в режиме реального времени.
Сами специалисты по работе с товарами также не должны быть “серыми”. От них ждут наличие творческого потенциала для разработки креативных визуальных концепций и создания привлекательных витрин.
В ближайшие годы в мерчандайзинг можно будет наблюдать расцвет использования инновационных технологий. Например, виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR), которые обеспечивают интерактивное взаимодействие ритейла и покупателей.
Такие системы помогают соединить имиджевую и информационную функцию мерчандайзинга: информировать покупателя, обеспечивать зрелищность, наглядность, доступность товаров и торговых услуг. Например, с помощью VR можно продемонстрировать потенциальным покупателям, к примеру, новую коллекцию одежды.
Основная цель и преимущество мерчандайзинга заключаются в повышение прибыли бизнеса за счет увеличения продаж. Внедрение технологических стратегий продвижения и демонстрации продуктов может стимулировать больше клиентов к покупке товаров. Работа же над визуальным аспектом мерчандайзинга позволяют повысить интерес и, как следствие, спрос.
