Развитие малого бизнеса не проходит без проблем и сложностей. Особенно если у вас ограниченный бюджет. Однако существуют стратегии роста, которые могут быть успешно реализованы при наличии определенных усилий. Об этих стратегиях мы сегодня и поговорим.
Стратегия роста - это план, в котором представлены все шаги, способствующие развитию бизнеса. Она определяет способы преодоления трудностей, увеличения прибыли и привлечения клиентов. Правильно выполненная стратегия роста может привести к повышению уровня удовлетворенности клиентов, а это, в свое очередь, принесет продажи. Для этого бизнес должен обеспечивать клиентов такими услугами, чтобы они предпочли покупать именно у него, регулярно возвращались и рекомендовали компанию своим знакомым.
Формирование стратегии всегда начинается с определения бизнес-цели. Нужно определить бюджет и изучить конкурентов. Также важно хорошо понять свой бренд, продукты и целевую аудиторию. Например, если цель - удержать больше клиентов, то можно использовать стратегию взаимодействия с аудиторией через социальные сети. Если цель - увеличить продажи, то лучшей стратегией может быть привлечение новых клиентов.
Существует множество различных стратегий роста, от поиска новой аудитории до продвижения текущих продуктов. Не все стратегии одинаковы полезны каждому бизнесу, поэтому стоит определяться исходя из особенностей компании.
Квалифицированный лид - это человек, который соответствует установленным для потенциальных клиентов критериям. Сосредоточившись на таких лидах, можно повысить вероятность совершения покупки. Когда мы говорим о сосредоточении, то мы имеем в виду определение профиля идеального клиента, учитывающие возраст, пол, наличие детей, заработок, интересы и приоритеты.
Для успешного развития бизнеса необходимо увеличить конверсию. Чем выше ее коэффициент, тем больше посетителей точки становятся покупателями. Если повысить коэффициент с 1 из 10 до 2 из 10, то продажи увеличатся в два раза.
Первым шагом к этой цели является понимание потребностей и желаний аудитории. Далее необходимо сегментировать аудиторию, а затем найти наиболее эффективные каналы коммуникации.
Продажи - это не простая задача, требующая решения множества проблем. Это и укрепление доверия, поиск квалифицированных клиентов, общение с ними и увеличение дополнительных продаж. Эти проблемы невозможно преодолеть без понимания их причин.
Исходя из этого, первым шагом к успеху является выявление областей, где возникают проблемы. Необходимо изучить ключевые этапы процесса продаж и найти способы их совершенствования. Даже небольшие улучшения могут повысить конверсию.
Для расширения бизнеса можно увеличить количество индивидуальных продаж каждого клиента. Увеличение частоты покупок на 10% приводит к повышению прибыли на тот же процент. Чтобы стимулировать клиентов делать покупки чаще и больше, необходимо поставить себя на их место и разработать тактики убеждения.
Постоянный поиск новых способов повышения эффективности маркетинга не оставит вас без результатов. Например, прибыль можно увеличить за счет привлечения рефералов. Лояльные клиенты приносят бизнесу долгосрочную выгоду, так как их расходы обычно выше, чем у других клиентов. Разработка реферальных систем может положительно повлиять на продажи и общий успех бизнеса.
Обращение к существующим клиентам или привлечение новых - это очень эффективный способ увеличить доход и обеспечить повторные покупки. Компании, которые стремятся создать эмоциональную связь с клиентами, получают на 85% больший прирост продаж, чем те, кто этим пренебрегает. В наше время существует множество способов установить связь с разными категориями клиентов. Поэтому простой нужно соотнести свою аудиторию с их потребностями и доступными каналами связи.
Рост бизнеса не всегда прост. Но этого можно добиться с помощью продуманных стратегий. Однако, прежде чем приступить к действиям, необходимо поставить серьезные бизнес-цели. Именно они являются основой, на которой строятся стратегии.
